給湯器の交換はどこに頼む？業者選びのポイントや注意点も解説！

給湯器を交換したいとお考えの方の中には、上記のようにお困りの方も多いのではないでしょうか。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際には、選択肢ごとのメリット・デメリットや見るべきポイントを踏まえたうえで比較することが大切です。

この記事では、「給湯器の交換はどこに頼む？」とお困りの方に向けて、7種類の業者の特徴と業者選びの際に押さえておきたい6つのポイントをご紹介します。

給湯器の交換工事はどこに頼む？主な業者の選択肢

給湯器の交換を頼む業者の選択肢としては、以下の7つが挙げられます。

ガス会社

メリット	安心感がある ガス機器に関する専門知識が豊富 検針票や請求書で連絡先をすぐに確認できる ガス漏れなどのトラブル時も一括対応が可能
デメリット	電気給湯器の交換に対応できない場合がある 取り扱いメーカーや機種が限られる場合がある

ガス会社であれば、ガス給湯器の交換に豊富な実績を持っています。

日常的に利用しているガス会社であれば契約内容や設置状況も把握されているため、見積もりや提案がスムーズに進みやすい点が強みです。

電気給湯器の交換には対応できないケースも考えられますが、信頼性・安心感を重視する方にはまず挙げられる選択肢だと言えるでしょう。

リフォーム会社・工務店

メリット	給湯器交換とリフォームを同時に依頼できる 複数の設備工事をまとめればコストを抑えやすい 住宅全体を把握したうえで提案してもらえる
デメリット	給湯器のみの交換には応じない可能性がある 工事を外注する場合は割高になりやすい リフォーム工事全体のスケジュールに左右されやすい

リフォーム会社や工務店は、住宅設備全般を対象に工事を請け負う業者です。

給湯器の交換だけでなく、周辺の内装・設備を含めた包括的なリフォームを希望する場合に活躍します。

ただし、給湯器交換のみを依頼する場合は、専門業者と比べてコストパフォーマンスが落ちることも考えられるでしょう。

家電量販店・ホームセンター

メリット	店頭で実物を確認してから選べる 独自のポイント還元サービスがある セールや在庫処分で安く購入できる場合がある
デメリット	外部業者に委託するため、工事まで時間がかかりやすい 外注費用が上乗せされてトータルコストが高くなりやすい 専門性が高くない可能性がある

大手家電量販店やホームセンターでも、給湯器の交換を受け付けています。

商品を実際に見て比較できる点は大きな強みですが、施工は提携している外部業者が担当するのが一般的です。

そのため、現地調査から工事完了までに一定の期間がかかりやすく、故障による緊急交換には向かない場合があります。

店頭で実物を見ながら選びたい方には、魅力的な選択肢の一つでしょう。

インターネット業者

メリット	複数業者を手軽に比較できる 費用を抑えやすい オンラインで完結できる
デメリット	悪徳業者や無資格業者の存在に要注意 製品の実物をチェックできない インターネット操作に不慣れな方には適さない

インターネット業者は実店舗を持たないぶん運営コストを抑えられるため、リーズナブルな価格設定が特徴です。

豊富なメーカーの製品を幅広く取り扱っていることも多く、希望の機種を比較検討しやすい環境だといえます。

ただし、中には施工資格を保有していない業者や追加費用を後から請求するような悪質な業者も存在するため、依頼前には資格の保有状況や施工実績、口コミなどを必ず確認するようにしましょう。

給湯器メーカー

メリット	製品知識が豊富 純正部品を使用した修理・交換が可能 メーカー独自のサポート体制が期待できる
デメリット	自社製品のみしか対応できない 施工は下請け業者が担当するケースが多い 本体価格や工事費が割高になる傾向がある

ノーリツ・リンナイ・パロマなどの給湯器メーカーに直接依頼する方法もあります。

自社製品に関する技術力・知識は折り紙付きで、純正部品での対応が期待できます。

特に修理の場合は、メーカーに問い合わせることで正確な診断を受けやすいでしょう。

ただし、交換工事の実作業は下請け業者が担当することが多く、対応スピードや費用の面で他の業者と比べて不利になる場合もあります。

電力会社

メリット	オール電化への移行を一括相談できる 省エネ給湯器に関する補助金制度の案内を受けやすい 電気代の節約効果を含めたトータル提案を受けられる
デメリット	ガス給湯器の交換には基本的に対応していない エコキュートは本体価格・工事費が高額になりやすい

電気給湯器への交換の場合は、電力会社に相談する選択肢も考えられます。

現在のガス給湯器をそのまま交換したいだけの場合は、電力会社への依頼は向きません。

水道業者

メリット	水回りのトラブルと合わせて対応してもらえる 地域密着型の業者が多い 給湯器周辺の配管工事も一括して依頼できる
デメリット	給湯器交換を専門としていない業者も多い 取り扱いメーカーや在庫が限られる 費用が割高になりやすい

給湯器の交換に関して、水道業者が対応してくれることもあります。

給湯器の水側配管工事にも対応できるため、水漏れなどのトラブルが発生したついでに給湯器の交換を依頼したいケースで相談しやすい存在です。

ただし、給湯器交換を専門とする業者ではないため、機種の豊富さや価格競争力の面では給湯器専門業者に劣ることも少なくありません。

給湯器の交換業者を選ぶ際のポイント

給湯器の交換業者を選ぶ際には、以下のポイントに注目すると良いでしょう。

費用

給湯器の交換業者を選ぶ際のポイントとしてはまず、費用の違いが挙げられます。

給湯器の交換費用は、以下のような要素で構成されています。

業者によってこれらの内訳や値引き率は異なるため、必ず複数社から見積もりを取って比較することが重要です。

アフターサービス・保証

アフターサービスや保証制度の有無・充実度も、給湯器の交換業者を選ぶ際には重要なポイントです。

給湯器の保証には、主に製品保証（給湯器本体の不具合に対応）と工事保証（施工に起因するトラブルに対応）の2種類があります。

業者によって保証期間や内容は異なるため、依頼前に両方の保証内容をしっかり確認しましょう。

担当者の対応

担当者の対応品質は、業者選びにおいて重要な判断材料になります。

給湯器交換は、現地調査から見積もり、工事、そしてアフターサポートと複数のやり取りが発生するためです。

見積もりや問い合わせの段階で、こちらの質問に丁寧かつ明確に答えてくれるか、費用の内訳や工事の流れをわかりやすく説明してくれるかを確認しましょう。

連絡のレスポンスが遅い、説明が曖昧、費用の詳細を教えてくれないといった対応には注意が必要です。

施工実績

業者を選ぶ際は、施工件数や具体的な事例を公式サイトで確認することをおすすめします。

給湯器の交換工事は、ガス・水道・電気が絡む専門性の高い作業であり、経験と技術の裏付けがなければ安心して依頼できません。

また、業者の営業年数なども信頼性を示す重要な要素だといえるでしょう。

対応スピード

依頼から工事完了までのスピードも、業者選びの重要なポイントです。

給湯器の故障はある日突然発生し、お湯が使えない状況が続くと日常生活に大きな支障をきたすためです。

特に冬場の給湯器故障は生活への影響が深刻なため、緊急対応の可否をあらかじめ確認しておくと安心です。

キャンセル料の有無

給湯器の交換を依頼する前に、見積もり後のキャンセルに費用が発生するかどうかを確認しておくことも大切なポイントです。

キャンセル料が発生する場合は、依頼だけでなく相談も慎重にしなくてはいけません。

業者によっては、現地調査や訪問見積もりを行った後にキャンセルすると、出張費や調査費として費用を請求されるケースがあります。

見積もりを複数社に依頼して比較検討したい場合や、内容に納得できなかった際にすぐに断れるよう、事前にキャンセルポリシーを確認しておきましょう。

給湯器の交換に関してよくある質問

給湯器の交換に関しては、以下のようなご質問をよくいただきます。

給湯器の中和器の交換はどこに頼むべきですか？

中和器は、「エコジョーズ」と呼ばれる省エネ型のガス給湯器についている部品です。

中和器の交換を頼む先としては、以下が考えられるでしょう。

DIYでの交換を考えている方もいるかもしれませんが、安全性の面やエコジョーズの構造が複雑である点から、原則として専門業者への依頼をおすすめします。

マンション給湯器交換に関する注意点はありますか？

マンションで給湯器を交換する際は、管理組合への届け出・機種の制限・設置タイプの統一など、戸建て住宅にはない確認事項があります。

工事前に管理組合または管理会社への届け出・申請が必要なケースが多数ですので、忘れないようにしましょう。

申請せずに工事を進めてしまうと、後から是正を求められたり、近隣住民とのトラブルに発展するリスクがあります。

取り付け可能な機種・タイプが制限されるケースもあり、やはり事前確認は必須です。

給湯器交換の平均費用はいくらですか？

工事費込みの目安はおよそ10〜30万円程度であり、製品や工事内容によって一定の幅があります。

給湯器の機能・号数・設置タイプなどによって異なり、設置場所が高所だったり配管延長が必要だったりする場合には追加費用が発生することもあります。

そのため、事前に業者へ見積もりを作成してもらうのがおすすめでしょう。

まとめ：飯塚市・福岡市で給湯器の交換をどこに頼むか迷ったら株式会社アイプロへ

この記事では、給湯器の交換を依頼できる7つの業者の特徴、業者選びの6つのポイント、そしてよくある疑問についてお伝えしてきました。

給湯器の交換を依頼できる業者はガス会社・リフォーム会社・インターネット業者など多岐にわたります。

費用の安さを重視するか、アフターサービスの充実を優先するか、あるいは対応スピードを最優先にするかなど、重視する要素によって最適な依頼先は異なるでしょう。

飯塚市・福岡市で給湯器の交換をお考えなら、株式会社アイプロへお気軽にご相談ください。